Vivemos numa altura em que o conhecimento cresce muito rapidamente. Dia a dia, milhares de publicações especializadas são editadas. Os livros, a Internet, as bases de dados, o CD-ROM e outros portadores do conhecimento são ofertas muito atractivas.
Contudo o conhecimento técnico específico "vive" na cabeças dos colaboradores, raramente é editado e não está frequentemente à disposição dos outros colaboradores. Se por exemplo um novo projectista técnico quer saber a tolerância de um produto mais complexo, ou o material mais adequado para ele, deve consultar peritos. Se estes peritos entram na reforma, a empresa perde capacidades inestimáveis de desenvolvimento e conhecimento.
O nosso objectivo é apreender e organizar este conhecimento de modo a que os utilizadores conheçam as mais diversas situações experienciadas, sem ter que procurar. Para isso, o Mirakon oferece várias ferramentas e métodos.
As bases de conhecimento são organizadas em módulos. Cada módulo trata um tema e oferece ao seu autor uma semântica independente dos outros módulos.
Cada módulo do conhecimento é modelado como uma árvore, cujos "frutos" são as tabelas, os procedimentos, as funções, os documentos, os diálogos e as estruturas de dados. Estes objectos de conhecimento estão semanticamente ligados uns com os outros.
Um método particularmente eficaz é o uso de padrões. Os padrões são modelos parametrizáveis dos diferentes objectos, que possuem "inteligência". Exemplo: O produto "transmissão de motor" pode, devido aos seus parâmetros e acções atribuídas, produzir desenhos, listas das peças, prazos, estruturas de custo, etc....
